Угода користувача
УМОВИ УГОДИ
Ці Умови визначають порядок придбання товарів через інтернет-магазин Alpha-Air, розміщений на сайті alpha-air.com.ua.
Продавець: ТОВ «АЛЬФА ІНЖИНІРИНГ»
Код ЄДРПОУ: 40559986
Адреса: Україна, Київська обл., с. Нові Петрівці, вул. Соборна, 92
Електронна пошта: sales@alpha-air.com.ua
Телефон: +380 67 124 95 96Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується з ними.
1. Загальні положення
1.1. Інтернет-магазин Alpha-Air здійснює продаж компресорного обладнання, обладнання для підготовки стисненого повітря, генерації газів, запасних частин, витратних матеріалів та іншого промислового обладнання.
1.2. Покупцем може бути фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті, телефоном, електронною поштою або іншим погодженим із Продавцем способом.
1.3. Відносини між Продавцем і Покупцем регулюються цими Умовами та чинним законодавством України.
1.4. Для окремих товарів або замовлень умови поставки, оплати, комплектації та гарантії можуть додатково визначатися рахунком, комерційною пропозицією, договором, специфікацією або іншими документами, погодженими сторонами.
2. Інформація про товари
2.1. На сторінках товарів розміщується доступна інформація про їх найменування, характеристики, комплектацію, ціну та інші параметри.
2.2. Зображення товарів мають інформаційний характер. Зовнішній вигляд, окремі елементи конструкції або комплектація товару можуть відрізнятися внаслідок змін, внесених виробником, за умови збереження основних заявлених характеристик товару.
2.3. Якщо Покупцю необхідна додаткова технічна інформація, він може звернутися до Продавця телефоном або електронною поштою до оформлення замовлення.
2.4. Актуальна ціна товару зазначається на його сторінці на сайті. Для обладнання, що постачається під замовлення, індивідуально комплектується або потребує додаткового технічного підбору, остаточна вартість та комплектація можуть бути погоджені з Покупцем окремо до здійснення оплати.
3. Оформлення замовлення
3.1. Покупець може оформити замовлення безпосередньо на сайті або звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними на сайті.
3.2. Під час оформлення замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його обробки, оплати та доставки.
3.3. Після отримання замовлення представник Продавця за необхідності може зв’язатися з Покупцем для уточнення комплектації, технічних характеристик, способу оплати, доставки та інших деталей замовлення.
3.4. Якщо замовленого товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця та погоджує можливий строк поставки, альтернативний товар або скасування відповідної позиції.
3.5. Покупець може скасувати замовлення до його відправлення, повідомивши про це Продавця.
4. Оплата
4.1. Доступні способи оплати зазначаються на сторінці «Доставка та оплата» та під час оформлення замовлення, якщо відповідний спосіб доступний для обраного товару.
4.2. Залежно від товару та умов замовлення оплата може здійснюватися безготівковим перерахуванням на банківський рахунок Продавця, передплатою на картку продавця або післяплатою, якщо такий спосіб доступний для конкретного замовлення.
4.3. Для юридичних осіб Продавець може надати рахунок та необхідні супровідні документи.
4.4. Для обладнання, що виготовляється або постачається під замовлення, умови та строки оплати можуть визначатися окремим рахунком, договором або специфікацією.
5. Доставка
5.1. Доставка товарів здійснюється по території України відповідно до умов, зазначених на сторінці «Доставка та оплата».
5.2. Доставка може здійснюватися перевізниками, зазначеними на сайті, або іншим способом, попередньо погодженим між Продавцем та Покупцем.
5.3. Вартість доставки визначається відповідно до умов замовлення та тарифів відповідного перевізника, якщо інше не погоджено з Покупцем.
5.4. Строк доставки залежить від наявності товару, місця призначення, обраного способу доставки та роботи перевізника.
5.5. Під час отримання товару Покупцю рекомендується перевірити цілісність упаковки, кількість місць, зовнішній стан товару та відповідність отриманого товару замовленню.
5.6. У разі виявлення під час отримання видимих пошкоджень або невідповідності товару замовленню Покупцю необхідно повідомити про це Продавця та, за можливості, зафіксувати пошкодження або невідповідність разом із представником перевізника.
6. Повернення та обмін товару
6.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов, опублікованих на сторінці «Повернення товару».
6.2. Покупець має право звернутися щодо повернення або обміну товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, якщо товар відповідає встановленим законодавством умовам для такого повернення або обміну.
6.3. Для повернення товару належної якості повинні бути збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, упаковка, пломби та ярлики, якщо вони були передбачені, а також документи, що підтверджують придбання товару, відповідно до вимог чинного законодавства України.
6.4. Умови повернення товару неналежної якості визначаються чинним законодавством України, гарантійними умовами виробника та характером виявленого недоліку.
6.5. Перед відправленням товару для повернення Покупцю необхідно зв’язатися з Продавцем за контактними даними, зазначеними на сайті, для погодження процедури повернення.
6.6. Порядок оплати витрат на повернення товару та строки повернення коштів зазначаються на сторінці «Повернення товару» та застосовуються відповідно до чинного законодавства України.
7. Гарантія
7.1. На товари надається гарантія відповідно до умов виробника та/або Продавця.
7.2. Гарантійний строк для конкретного товару може бути зазначений на сторінці товару, у гарантійному документі, договорі, рахунку, специфікації або інших документах, що передаються Покупцю.
7.3. Гарантійні зобов’язання діють за умови дотримання Покупцем вимог щодо монтажу, експлуатації, технічного обслуговування та інших вимог виробника до відповідного обладнання.
7.4. Для вирішення гарантійного питання Покупець може звернутися до Продавця за телефоном або електронною поштою, зазначеними на сайті.
8. Вирішення спорів
8.1. У разі виникнення питань або претензій Покупець може звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними на сайті.
8.2. Сторони прагнуть вирішувати спірні питання шляхом переговорів.
8.3. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.
9. Персональні дані
9.1. Під час оформлення замовлення Покупець надає персональні дані, необхідні для обробки та виконання замовлення.
9.2. Порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних визначається «Політикою конфіденційності», опублікованою на сайті.
10. Заключні положення
10.1. Ці Умови діють з моменту їх публікації на сайті.
10.2. Продавець може вносити зміни до цих Умов у зв’язку зі зміною законодавства, способів роботи магазину або умов продажу.
10.3. До замовлення застосовуються умови, погоджені сторонами під час його оформлення та підтвердження.
10.4. Якщо окремі умови продажу конкретного обладнання визначені договором, специфікацією, рахунком або іншим погодженим сторонами документом, застосовуються також умови відповідного документа.